Política de envío

 ¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra tostaduría en AV. La Paz 482, Independencia.

Procesamos los pedidos de Lunes a Jueves a las 8:30 am, todo pedido después de este horario pasa a producción de la semana siguiente (esto puede variar un poco según stock y feriados). Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los Viernes ni fines de semana.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Una vez que realizado su pedido,  este llega entre 3 a 7 días hábiles luego de procesado su pedido.

¿Hacen envíos a todo Chile?

Realizamos envíos a todo Chile a través de Correos de Chile, desde Arica hasta Punta Arenas.

¿Por que medio despachan?

Despachamos a través de bicimensajeros en ciertas comunas de Santiago, para el resto de las comunas utilizamos servicios privados de logística.

Mi pedido aun no llega

Los pedidos tienen un tiempo de despacho de 3 a 7 días luego de ser aceptado. Las demoras no son motivo de devolución, te garantizamos la entrega de tu pedido a los datos que nos suministres. No nos hacemos responsables por extravíos o por lo que suceda una vez el paquete sea entregado en al dirección dada.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio incluyen IVA. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.